Resumo
- Você entra com a conta Google. Guardamos seu nome, e-mail e foto do perfil. Não temos sua senha.
- As fotos que você envia vão para os nossos servidores e para o serviço de IA que gera a nova imagem. Elas não são usadas para publicidade.
- Não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não usamos ferramentas de análise de terceiros no app.
- Ao excluir a conta, apagamos suas fotos e seus dados dos nossos servidores.
Quem somos
O PicShop é um aplicativo para Android que transforma fotos de produtos usando inteligência artificial. Nesta política, “PicShop”, “nós” e “nosso” se referem aos responsáveis pelo app, que são os controladores dos dados pessoais descritos aqui, para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Esta política vale para o app PicShop e para o site picshopapp.com. O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail suporte@picshopapp.com.
Dados que coletamos
Quando você entra com o Google
O login é feito pela sua conta Google. O Google nos envia, com a sua autorização, o nome, o e-mail, a foto do perfil e um identificador da conta. Não recebemos nem guardamos a sua senha.
Quando você usa o app
- Fotos enviadas: as fotos dos produtos que você escolhe transformar e, em algumas edições, imagens de referência que você mesmo envia (um cenário, por exemplo).
- Escolhas da edição: a edição, as opções selecionadas (cor, cenário, modelo, pose) e o formato da imagem.
- Imagens geradas: o resultado de cada transformação.
- Créditos: seu saldo e o histórico de movimentações (boas-vindas, uso, devolução por falha, ajustes feitos pelo suporte).
- Compras: quando houver assinaturas e pacotes, o pagamento é feito pelo Google Play. Recebemos a confirmação da compra e do plano, mas não os dados do seu cartão ou da forma de pagamento.
Dados técnicos
- Sessão: data de criação e do último uso da sessão de login no app.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora das requisições ao nosso servidor, usados para segurança, para limitar abusos e para investigar erros.
Quando você fala com o suporte
Se você nos escrever pelo app, o e-mail já vem com a versão do app, a versão do Android, o modelo do aparelho e o e-mail da conta, para ajudar a resolver o problema. Você pode apagar essas linhas antes de enviar. Guardamos a conversa e o seu endereço de e-mail.
O que não coletamos
Não acessamos sua localização, seus contatos, seu microfone nem outras fotos da galeria além das que você escolhe. Não usamos identificadores de publicidade.
Para que usamos seus dados
Usamos cada dado apenas para as finalidades abaixo, com a base legal correspondente da LGPD.
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | Nome, e-mail, foto do perfil, identificador Google, sessão | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerar as fotos que você pede | Fotos enviadas, referências, escolhas da edição, imagens geradas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Controlar créditos e compras | Saldo, histórico de créditos, confirmação de compra | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Evitar que a mesma conta ganhe as fotos grátis mais de uma vez | Código derivado do identificador Google | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança, prevenção de fraude e correção de erros | Registros de acesso, IP, dados da sessão | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros exigidos por lei | Registros de acesso; dados de compras | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Responder ao suporte | E-mail, conversa, dados do aparelho que você enviar | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Não usamos suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial, não as mostramos a outras pessoas e não as usamos em divulgação do PicShop sem a sua autorização expressa.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos somente com os fornecedores necessários para o app funcionar, cada um com a finalidade descrita:
| Fornecedor | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Pedido de login; dados de compra no Google Play | Confirmar sua identidade e processar pagamentos | |
| Cloudflare | Todos os dados guardados pelo app, registros de acesso | Hospedar o servidor, o banco de dados e os arquivos das fotos |
| OpenAI | A foto do produto, as imagens de referência e o texto que descreve a edição | Gerar a nova imagem com inteligência artificial |
À OpenAI enviamos somente o necessário para criar a imagem. Seu nome, e-mail e identificador da conta não são enviados. O tratamento feito por ela segue os termos que ela oferece a empresas que usam sua API.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou pedido de autoridade competente, ou para defender nossos direitos em processo.
Dados fora do Brasil
A Cloudflare e a OpenAI podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas para cumprir o contrato com você e com fornecedores que adotam garantias de proteção de dados, como prevê o art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, fotos enviadas, imagens geradas e créditos | Enquanto sua conta existir. São apagados quando você exclui a conta. |
| Sessão de login | Expira após 90 dias sem uso, ou quando você sai da conta. |
| Código que impede repetir as fotos grátis | Mantido mesmo após a exclusão da conta. Não contém nome, e-mail nem fotos. |
| Registros de acesso | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). |
| Cópias de segurança automáticas do banco de dados | Descartadas automaticamente em até 30 dias. |
| Conversas com o suporte | Pelo tempo necessário para atender você e resolver eventuais disputas. |
Sobre excluir uma foto na galeria do app: isso apaga a foto do seu aparelho. As cópias nos nossos servidores continuam guardadas até você excluir a conta. Se quiser que uma foto específica seja apagada antes disso, escreva para suporte@picshopapp.com.
Como excluir sua conta
Pelo app
- Abra o PicShop e toque em Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Sem o app
Envie um e-mail para suporte@picshopapp.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do mesmo endereço da sua conta Google. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 15 dias.
O que é apagado
Seu cadastro (nome, e-mail, foto do perfil), as sessões, as fotos enviadas, as imagens geradas e o histórico de créditos saem dos nossos servidores na hora. Pelo app, as fotos guardadas no aparelho também são apagadas.
O que continua guardado
- O código que impede a mesma conta Google de ganhar as fotos grátis outra vez.
- Registros de acesso, pelo prazo exigido por lei.
- Cópias de segurança do banco de dados, até serem descartadas, em no máximo 30 dias.
Créditos não usados são perdidos com a exclusão. Excluir a conta não cancela uma assinatura do Google Play: cancele antes em Google Play › Pagamentos e assinaturas.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado;
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@picshopapp.com. Podemos pedir uma confirmação de que você é o titular da conta. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- toda a comunicação entre o app e o servidor é criptografada (HTTPS);
- não guardamos senhas, porque o login é feito pelo Google;
- a chave da sua sessão é guardada no servidor só em forma cifrada (hash);
- cada conta só consegue acessar as próprias fotos;
- o acesso administrativo é restrito e protegido por credenciais.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos avisar você e a ANPD, como prevê a LGPD.
Crianças e adolescentes
O PicShop é feito para quem vende produtos e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você souber que uma criança criou uma conta, escreva para suporte@picshopapp.com e vamos excluí-la.
Não envie fotos de crianças ou adolescentes para transformação.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o app mudar ou a lei exigir. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, como um novo fornecedor ou uma nova finalidade, avisaremos no app antes de ela valer.
Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados: suporte@picshopapp.com.
Veja também os Termos de uso.